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Réponses aux questions fréquemment posées

Commande et expédition

Nous traitons la commande sous 24h ouvrés, ensuite en fonction de la disponibilité, votre commande est expédiée sous 72h. Nos colis arrivent, en général, en 8 jours ouvrés, mais le délai maximum est de 15 jours ouvrés vu que nous livrions depuis la Chine.

Nous sommes situés à LONGJUMEAU France.

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Nous livrons dans le monde entier. Il se peut cependant que vous ayez des frais de douanes pour certains pays.

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Retours et échanges

Notre objectif est de nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre tableau. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation, sous un délai légal de 14 jours, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. 

Dans ce cas nous vous re-expédions ou nous vous remboursons si cela n’est pas possible.

Dans ce cas, il suffit de nous envoyer une photo du problème et nous vous re-expédierons le produit.

Oui, vous pouvez annuler votre commande au plus tard 1h après l’achat.

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